後發比先攻更迷人

2004.08.31 中國時報 文/曹秀雲
有個廣告說「別輸在人生的起跑點！」商業競爭觀念上，「先攻」總是比「後發」來得佔優勢！但是，遠東銀行副總經理梁培華從四十歲開始的人生經歷，卻展現「後發先至」的優秀紀錄。
梁培華第一個「後發」成功的故事，是在他年過四十的轉業際遇。原本學工業工程的他，四十歲之前做的是學以致用的「電腦產業」，早上上班、晚上應酬、業餘兼課教學，四十一歲那年，他突然發生了「眼睛張不開」的健康警訊，梁培華七十歲高齡老母看著兒子蠟黃的臉色，焦急心疼地說：「我生你，生下來身體好好，啊今嘛哪ㄟ變安呢？」一語驚醒夢中人，當下他做了一個很冒險的決定－－「辭職休養身體！」

休息半年後，他決定重回職場。四十二歲做什麼好？有位好朋友告訴他，花旗銀行缺個作業主管，建議他去試試，儘管不是學金融出身，但思考邏輯獨特的梁培華接受了這個「嶄新」的建議，而且順利進了花旗銀行信用卡部門。
梁培華「四十二歲從理工轉金融」的「神奇」轉業經歷，其實是「靠畫流程圖找到知音！」原來當時梁培華的老闆是新加坡人，這位新加坡老闆喜歡用圖表管理，而學理工出身的梁培華最擅長的就是「流程圖」，結果兩人「一拍即合」進而相知相惜。
梁培華不僅打破學商才能進銀行的刻板印象，他的表現，讓花旗甚至現在任職的遠東銀行，也打破規矩，在人才募集上引進不少非商業科系人才。
在花旗工作近六年，當時遠銀成立，遠東集團董事長徐旭東一句「本地人應回到本地銀行」的宏圖理想號召感動了梁培華，「遠銀是個『後發品牌』，要先接受這個事實，才能殺出另一個不同的領土！」喜歡也習慣用不同邏輯思考的梁培華解釋，了解自己的「後發」事實，才能找出新的方式面對。當市場展開信用卡佔有數拚戰時，遠銀就開始走「信用卡代償」不同的路。
以「代償」後發先至打響字號的遠銀，在更新一波的代償競爭中，還將再度推出「好期貸」商品，提供15、25、35、45期等不同期數、平均攤還卡債的彈性多元新方案。
說到遠銀信用卡績效，梁培華還有一件得意的成績，九一年遠銀信用卡數破百萬，但在二○○二年十月時，公司決定信用卡「瘦身」策略，現在遠銀信用卡只有九十一萬六千張，「沒聽過有哪家銀行信用卡數不升反降的策略吧，但是目前遠銀信用卡每卡收入增加二倍以上，簽帳金額比一百零四萬張卡數時還高！」根據銀行信用卡績效評比，遠銀信用卡部門營利績效，是台灣信用卡界獲利前五大。
對於梁培華身上一連串不可思議的經歷，他很認真地說：「人生機運很奇妙，先與後並不重要，重要在是能不能認清自己特質、掌握機運。」